ORDBOG / E-HANDEL

Hvad er CRO?

Skrevet af Milos Pavic, SEO & E-commerce Specialist

CRO (Conversion Rate Optimization) er processen med systematisk at forbedre en hjemmeside så en større andel af besøgende gennemfører en ønsket handling.

Hvordan arbejder man med CRO?

En konvertering kan være mange ting — et køb, en tilmelding, et klik på et kontaktformular eller et download. CRO handler om at forstå hvorfor besøgende ikke konverterer og teste løsninger der øger andelen der gør. Metoden kombinerer dataanalyse, brugeradfærd og A/B-test for at træffe beslutninger baseret på evidens frem for mavefornemmelse. CRO og SEO arbejder tæt sammen — SEO henter trafikken, CRO sikrer at trafikken omsættes til resultater. En side med høj trafik og lav konverteringsrate efterlader penge på bordet.

Eksempel på CRO

En webshop analyserer sine data og opdager at 70% af brugerne forlader checkout-siden uden at gennemføre købet. Ved at forenkle checkout-flowet fra fem til to trin og tilføje en tydelig tryghedserklæring stiger konverteringsraten fra 1,8% til 3,2%.

Hvorfor er CRO vigtig?

  • Øger omsætningen uden at øge trafikken
  • Gør eksisterende SEO-indsats mere værd
  • Baseret på data og test — ikke gætværk

Relaterede termer

Hvad er A/B-test?

En A/B-test er et kontrolleret eksperiment hvor to versioner af en side eller et element vises til forskellige brugergrupper for at afgøre hvilken version performer bedst.

Hvad er en landingsside?

En landingsside er en dedikeret side designet til at konvertere besøgende til leads eller kunder via én specifik handling.

Hvad er bounce rate?

Bounce rate er procentdelen af besøgende der forlader en hjemmeside efter kun at have set én side — uden at interagere yderligere.

← Tilbage til E-handel